Чаевые и отзывы
по QR-коду
Принимайте чаевые онлайн.
Удобно для гостей и персонала
С персонала взымается комиссия за вывод и зачисление чаевых со стороны системы онлайн-расчетов.
ООО «Системы благодарности» (платформа Нетмонет) не является эквайером, а размер комиссии устанавливается системой онлайн-расчетов и может меняться в зависимости от условий вывода.
Есть ограничения, подробную информацию о размерах комиссии и иных условиях и правилах уточняйте по адресу: business@netmonet.co.
Средний размер чаевых приведен на основании внутренних аналитических данных ООО «Системы благодарности» по итогам работы платформы Нетмонет за период с 01.01.2024 по 30.09.2024. Средний размер чаевых не гарантирован и зависит от разных факторов.
С Нетмонет выгодно
Получайте чаевые, если у вас
Заметное размещение QR-кода
Заведение настраивает распределение чаевых
Аналитика по заведению
Контроль сервиса ресторана или другого бизнеса, работа с лояльностью гостей и статистика по оставленным чаевым, а также другая аналитика
Отзывы
Остались вопросы?
Как гости оставляют чаевые по QR-коду?
Гостям не нужно приложение, чтобы оставить чаевые персоналу с помощью платформы.
Достаточно отсканировать QR-код камерой смартфона или перейти по специальной ссылке. Она формируется в том случае, если ваш бизнес работает онлайн и нет возможности отсканировать изображение QR-кода для оставления чаевых.
Дальше — выбор суммы и оставление чаевых. Оставить чаевые можно, используя данные банковской карты, по СБП или через АльфаPay.
Оставленные чаевые отобразятся в кабинете персонала.
Как можно распределять чаевые в заведении?
В кабинете заведения заведение самостоятельно может настроить различные варианты распределения чаевых.
Например, чаевые могут быть общими: все чаевые идут на один общий аккаунт, выбранный заведением; или индивидуальными: каждый из персонала получает чаевые от гостей, и они отображаются в кабинете персонала.
Также заведение может настроить иное распределение чаевых: например, с каждых оставленных чаевых официанту небольшой процент будет уходить другому персоналу - барменам, кухне или др.
Как подключить новый персонал?
Зайдите в кабинет заведения admin.netmonet.co
1. Откройте раздел «Регистрация персонала»;
2. Заполните имя, фамилию, номер телефона персонала и нажмите кнопку «Зарегистрировать»;
3. Персонал получит ссылку для регистрации по СМС.
Если кто-то из персонала уже был зарегистрирован в Нетмонет и ему оставляли чаевые ранее, то вместо СМС он получит приглашение в своём кабинете Нетмонет.
Как получить доступ в кабинет заведения?
Если вы еще не подключены к Нетмонет, вы можете оставить заявку на сайте или по номеру телефона 8 (800) 550 14 42.
Если вы уже подключены к платформе и вам нужна помощь, выберите один удобный для вас способ и свяжитесь с нами.
Мессенджер Telegram
Мессенджер WhatsApp
Почта support@netmonet.co
Если пишете на почту, важно отправлять письмо с официального email заведения.
В письме важно указать:
Имя и фамилию администратора заведения в кабинете, название и адрес заведения.
Куда публикуются отзывы, которые гости оставляют на Нетмонет?
Отзывы Нетмонет остаются внутри платформы — их видит только персонал и заведение. Но при желании заведение может экспортировать отзывы на некоторые внешние площадки.
Где я буду получать уведомления от Нетмонет?
Уведомления об оставлении гостями чаевых приходят в Нетмонет на ваш смартфон.
Я потерял доступ к своему номеру телефона на платформе
Если вы помните пароль, то обратитесь за помощью к администратору заведения.
Чтобы вам зайти в кабинет на платформе Нетмонет, нам нужно отключить у вас двухфакторную аутентификацию. Для этого нам нужно письмо с соответствующим запросом с официальной электронной почты заведения.
Письмо нужно отправить на наш адрес: support@netmonet.co
Что указать в письме?
- Тема: отключение двухфакторной аутентификации;
- Наименование заведения;
- Номер телефона человека, который был привязан к кабинету персонала в Нетмонет.
Как только двухфакторная аутентификация будет отключена, вы сможете зайти в ваш кабинет персонала с помощью логина (ваш старый номер телефона) и пароля.
После обязательно измените номер телефона на актуальный. Сделать это можно во вкладке «Безопасность и вход».
Если не помните пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно только, обратившись к оператору сотовой связи за восстановлением доступа к номеру телефона.
Как установить приложение на iPhone?
Сейчас нашего приложения нет в AppStore, но вы можете установить на рабочий стол иконку веб-версии. Все функции приложения — в том числе бесплатные уведомления об оставлении чаевых и оплате заказов по QR-коду — будут там доступны.
- Зайдите в свой кабинет персонала на сайте waiter.netmonet.co
- Кликните «Поделиться» в нижней части меню браузера и выберите «На экран «Домой».
Взымает ли Нетмонет с персонала комиссию за получение чаевых?
Платформа Нетмонет не взымает с персонала какую-либо комиссию за получение чаевых от гостей. Оставленные гостями чаевые будут отображаться в вашем кабинете персонала в полном размере.
Однако важно: со стороны нашего партнера – системы онлайн-расчетов – для персонала могут быть комиссии при выводе им чаевых и их зачислении на банковский счет.
Как вывести чаевые на счет?
Чаевые можно вывести через кабинет персонала. На главном экране нажмите «Вывести» — выберите удобный для вас способ вывода чаевых на счет карты любого банка.
Вы можете быстро вывести чаевые на счет карты вашего банка — для этого выберите способ «По СБП».
Как зайти в личный кабинет персонала без приложения?
Используйте сайт waiter.netmonet.co
Как оставить чаевые по QR-коду?
Нужно отсканировать QR-код камерой телефона с чека, пречека, визитки, наклейки или другого носителя и выбрать самый подходящий для вас способ оставления чаевых из предложенных.
Как отсканировать QR-код?
Просто откройте камеру телефона и наведите на QR-код. На экране появится окно со ссылкой — нажмите на него и вы попадете на страницу для оставления чаевых.
Какие есть способы оставить чаевые?
Для оставления чаевых персоналу на платформе есть удобные способы — СБП или с помощью данных карты, или с помощью АльфаPAY.
Сохраняют ли данные моей карты?
Вы можете самостоятельно решить, сохранять карту для последующих посещений или нет, поставив или убрав галочку на странице оставления чаевых/оплаты заказа. Платформа Нетмонет не хранит CVV/CVC вашей карты.