Когортный анализ — это метод анализа поведения клиентов, при котором пользователи объединяются в группы (когорты) по общему признаку, чаще всего по дате первой покупки или регистрации.
Метод позволяет отслеживать, как меняется поведение одной группы клиентов с течением времени.
Формула удержания когорты:
Retention (%) = (Количество активных клиентов в периоде / Количество клиентов в когорте) × 100%
Когортный анализ помогает оценивать эффективность маркетинга, анализировать удержание клиентов и понимать долгосрочную ценность аудитории.